Orange

Le point de départ

Orange Innovation souhaitait permettre à ses salariés non francophones, partout dans le monde, de débuter l’apprentissage du français de manière autonome et entièrement à distance. Le défi : construire 20 heures de formation pour de grands débutants, correspondant au niveau A1.1 du CECRL, sans reproduire en ligne le fonctionnement d’un cours de langue traditionnel.

Le parcours devait partir de situations concrètes, donner rapidement des repères utilisables au quotidien et permettre à chacun d’avancer à son rythme. Les contenus ont également été contextualisés dans l’univers d’Orange, avec des sujets comme la 5G, la réalité virtuelle, le numérique face au défi climatique ou la transition écologique.

Un parcours, plusieurs formats

Le dispositif s’organise autour de 20 épisodes et de leurs séquences d’apprentissage. La vidéo installe une situation et fait entendre la langue en contexte ; les apports structurés permettent de travailler la grammaire et le vocabulaire ; l’audio attire l’attention sur la prononciation et les liaisons ; les illustrations donnent à voir et à mémoriser ; les exercices permettent enfin de manipuler et réutiliser ce qui vient d’être découvert.

L’enjeu n’était donc pas d’accumuler les médias, mais de donner à chacun une fonction dans la progression. Une même notion est rencontrée dans une situation, explicitée, illustrée puis travaillée sous différentes formes. Cette complémentarité permet de construire un parcours multimodal tout en conservant un fil pédagogique lisible pour un apprenant qui avance seul.

Une progression qui accompagne les premiers pas

Le parcours suit Alice et accompagne l’apprenant depuis ses toutes premières phrases jusqu’à des situations de communication plus élaborées. Dans le premier épisode, « Je m’appelle Alice » ou « J’habite à Paris » permettent d’aborder les verbes du premier groupe, être et avoir, les jours de la semaine, le vocabulaire courant mais aussi, dès le départ, la prononciation et les liaisons.

Au fil des épisodes, les acquis s’enrichissent jusqu’à permettre à l’apprenant de raconter des événements passés. L’épisode consacré au passé composé introduit sa formation, le choix entre être et avoir, les participes passés et les accords, avant de replacer ces notions dans une véritable situation de communication : Alice écrit à une amie pour lui raconter ses vacances. La grammaire n’est ainsi jamais une fin en soi : elle donne progressivement les moyens de s’exprimer.

Concevoir pour apprendre en autonomie

Avec un parcours 100 % asynchrone, pas de formateur à côté de l’apprenant pour reformuler une consigne, expliquer autrement ou revenir sur une difficulté. La scénarisation doit donc assurer elle-même cet accompagnement : installer les notions progressivement, multiplier les exemples, rendre les consignes explicites et créer suffisamment d’occasions de pratiquer pour sécuriser la progression.